En Selectra…

buscamos personas valientes, dinámicas y listas para afrontar la velocidad del mundo. Queremos profesionales capaces de entender los retos digitales, traducirlos en soluciones ágiles y potenciar su impacto en nuestros proyectos.

Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro talento, formando a quienes tienen el potencial de convertirse en los futuros líderes de nuestras áreas clave: ventas, desarrollo de negocio y marketing.

MISIÓN

Optimizaras y mejoraras continuamente los procesos asegurando la eficiencia, calidad y sostenibilidad.

¿Qué harás?

Desarrollo, optimización y mantenimiento de procesos y automatización:

• Diseñar y mantener procesos eficientes para proyectos en España, Portugal y LATAM.

• Automatizar procesos internos y externos para mejorar la productividad.

Gestión de aplicaciones internas y externas:

• Optimizar y desarrollar aplicaciones internas y externas para mejorar la operación empresarial.

• Implementar mejoras en sistemas CRM y herramientas de telefonía para Contact Centers.

• Gestionar herramientas de generación de datos como Typeform y Analytics.

Conectores de aplicaciones:

• Diseñar e implementar conectores entre aplicaciones utilizando herramientas como Zapier o Google App Integrator para automatizar flujos de trabajo.

Resolución de peticiones:

• Gestionar y resolver eficientemente solicitudes relacionadas con procesos, recibidas a través de la herramienta de ticketing propia.

Optimización de flujos:

• Entender, documentar y optimizar los diferentes procesos existentes.

Calidad y escalabilidad:

• Garantizar que los procesos sean de alta calidad, escalables y capaces de soportar el crecimiento futuro de la organización.

KPIS

• Reducción de manualidades en procesos

  • Disminución de peticiones

  • Aumento de eficiencia

• Conocimiento estructural y funcional de todas las aplicaciones usadas por Selectra para:

  • Aportar ideas de mejoras y eficiencia

  • Apoyo en la nueva incorporación de nuevas herramientas o migraciones

• Analizar flujos de las herramientas existentes y documentar oportunidades de mejora junto con el equipo senior.

¿Qué buscamos en ti?

Soft Skills

• Planificación y organización

• Atención al detalle

• Orientación a resultados

• Capacidad de análisis

Hard Skills

• Experiencia y conocimientos técnicos

• Conocimientos del mercado y negocio

¿Por qué Selectra? La visión de Selectra es que nadie tenga que preocuparse por los gastos de su hogar o negocio. Para ello, solucionamos la gestión de estos gastos - como luz, gas, internet, telefonía, seguros o alarmas - ahorrando al cliente tiempo y dinero.

Somos una multinacional con presencia en 22 países y estamos centrados en las personas. En apenas 8 años hemos conseguido ser el comparador nº 1 de luz y gas y ahorrar a nuestros clientes 80,8 millones de euros en 2024 en España, Portugal y México y LATAM… ¿La clave de nuestro liderazgo? Nuestro equipo. Todos con el mismo objetivo: simplificar la vida de las personas.

Nuestro ADN

• We make it BIG. Somos ambiciosos, enérgicos e inconformistas

• We make it EASY. Somos constructivos, amables y empáticos

• We make it YOURS. Somos implicados, responsables y exigentes

• We make it HAPPEN. Somos proactivos, humildes y resolutivos

• We make it TOGETHER. Somos serviciales, cooperativos y un equipo

Y tú, ¿te sumas al reto?